FAQ

A: Так. Ми можемо персоналізувати килими на основі ваших художніх робіт, креслень САПР, планів поверхів, кольорів або інших вимог проекту.
Якщо у вас ще немає остаточного дизайну, це не проблема. Наша команда дизайнерів 60+ може розробити візерунки килимів і колірні концепції на основі ваших ідей, стилю проекту та вимог до застосування.

A: MOQ залежить від типу килима.
Для тафтингових килимів на MOQ зазвичай впливають такі фактори, як матеріал пряжі, кількість кольорів, калібр та інші характеристики конструкції.
Для Axminster, Wilton та друкованих килимів ми зазвичай приймаємо замовлення від 100 м², а більша кількість зазвичай пропонує кращу ціну.
Для килимів ручної роботи ми зазвичай не маємо мінімальної кількості замовлення.

A: Щоб підготувати точну пропозицію, надайте:

• Тип або застосування килима: кімната для гостей, коридор, бальний зал, офіс тощо.
• Кількість: загальна необхідна площа або кількість штук.
• Розмір: розміри килима, план поверху або креслення CAD, якщо є.
• Технічні характеристики: матеріал, вага ворсу, висота ворсу, підкладка або інші вимоги.
• Дизайн і кольори: ілюстрації, контрольні зображення, колірні коди або бажаний стиль.
• Інформація про доставку: країна/місто призначення та необхідний графік доставки.

Не всі деталі потрібно допрацьовувати. Якщо ви ще обираєте килим, просто розкажіть нам про свій проект, і ми порекомендуємо підходящі варіанти.

A: Так.
Якщо ви ще не вибрали конкретний дизайн або конструкцію килима, ми можемо надати кілька безкоштовних зразків якості для вашої оцінки. Вам потрібно лише покрити вартість доставки.
Якщо у вас уже є підтверджений дизайн і специфікація килима, ми також можемо виготовити індивідуальний зразок на основі вашого дизайну для затвердження перед масовим виробництвом.
 
5. Який час для зразків і масового виробництва?
Зразки зазвичай займають 7–20 днів, залежно від наявності необхідних кольорів на складі. Масове виробництво зазвичай займає 30–60 днів, залежно від типу килима та кількості замовлення. Для великих-проектів ми також можемо організувати поетапне постачання відповідно до графіка вашого проекту.
 
6. Чи надаєте ви підтримку в установці килимового покриття?
так Ми пропонуємо два види підтримки встановлення.
Для стандартних проектів наші спеціалісти з монтажу можуть надати монтажні креслення, посібники, відеоінструкції та віддалену відеопідтримку.
Для великих або складних проектів ми також можемо організувати відвідання технічного персоналу на місці проекту та роботу з вашою місцевою групою монтажників.

A: Ми маємо сертифікати, зокрема ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, CE та CRI Green Label Plus.
Наші килими також можуть підтверджуватися різними звітами про випробування, включаючи EN 13501, ASTM E648, ASTM D2859, ISO 354 та ISO 105, залежно від продукту.
Будь ласка, відвідайте нашу сторінку сертифікації, щоб дізнатися більше. (https://www.dongshengcarpet.com/certification)

A: Ми пропонуємо широкий асортимент ворсових матеріалів, включаючи шерсть, нейлон, поліпропілен, поліестер і різні змішані волокна.
Звичайні варіанти включають 80% вовни / 20% нейлону, 100% вовни, 100% нейлону, поліпропіленового тафтингу та поліестеру.
Рекомендований матеріал залежить від програми, рівня трафіку, вимог до обслуговування, бюджету та необхідної продуктивності.

A: Найкращий матеріал залежить головним чином від того, де буде встановлено килим і наскільки інтенсивно він буде використовуватися.
Для гостинних приміщень із -великим трафіком зазвичай розглядаються вовняні/нейлонові килими або комерційні нейлонові килими. Для проектів, орієнтованих на економічну ефективність, може підійти поліпропілен або поліестер.
Повідомте нам про свою програму, бюджет і вимоги до продуктивності, і ми порекомендуємо відповідну конструкцію.

Відповідь: Ми зосереджуємося на безпеці матеріалів, якості повітря в приміщеннях і екологічному менеджменті, а не на широких екологічних заявах.
Компанія Dongsheng має сертифікат системи управління навколишнім середовищем ISO 14001, а окремі продукти отримали сертифікат CRI Green Label Plus, що стосується низького рівня викидів ЛОС і якості повітря в приміщенні.
Щоб отримати відповідну документацію щодо екологічних вимог, зв’яжіться з нами.

A: Термін служби залежить від конструкції килима, рівня трафіку, якості монтажу та обслуговування.
За умови належного встановлення та обслуговування килими Axminster, Wilton і ручні-тафтингові килими можуть мати термін служби приблизно до 10 років, тоді як друковані та тафтингові килими зазвичай служать близько 6 років.
Фактичний термін служби може відрізнятися залежно від середовища проекту та частоти використання.

A: Регулярне прибирання пилососом є найважливішою частиною регулярного догляду за килимами.
Розлиття слід негайно лікувати, тоді як періодичне професійне глибоке очищення рекомендується для інтенсивно використовуваних місць. Вхідні килимки та планове обслуговування також можуть допомогти зменшити забруднення та продовжити термін служби килимів.

A: Для рулонів килимів ми зазвичай використовуємо стандартну експортну упаковку: килим згортають лицьовою стороною всередину, захищають пластиковою упаковкою та упаковують ПП-тканим матеріалом.
Що стосується килимової плитки, продукція зазвичай упаковується в картонні коробки та розміщується на піддонах.
Індивідуальна упаковка також може бути організована відповідно до вимог проекту та доставки.

A: Так. Окрім настінного-до-килимового покриття, ми можемо виготовити нестандартні-розміри килимів і фігурні килими відповідно до ваших креслень або необхідних розмірів.
Залежно від продукту варіанти фінішної обробки можуть включати різання, обшивку країв, підкладку та іншу-спеціальну обробку проекту.

A: Так. Ми можемо розробити кольори на основі зразків PANTONE, фізичних зразків кольорів, зразків пряжі або інших затверджених стандартів кольору, залежно від типу килима.
Для спеціальних проектів ми рекомендуємо підтвердити стандарт кольору перед виготовленням зразка, щоб підвищити-точність відповідності кольорів.

A: Ми можемо підтримувати загальновживані терміни міжнародної торгівлі, такі як EXW, FOB, CIF і DDP, залежно від призначення та вимог проекту.
Для пропозицій CIF або DDP вкажіть порт призначення або повну адресу доставки, щоб ми могли розрахувати відповідну вартість логістики.

В: Зазвичай ми приймаємо банківський переказ T/T.
Для зразків, як правило, повна оплата вимагається перед виготовленням зразка. Для оптових замовлень наш стандартний термін оплати зазвичай становить 50% депозиту перед виробництвом і решту 50% перед відправленням.
Конкретні умови можуть переглядатися відповідно до проекту та умов замовлення.